Politica de returnare

Compania acceptă următorii termeni și condiții: Produsele pot fi returnate sau schimbate în termen de 14 zile de la data achiziției (în funcție de data primirii efective de către cumpărător).

1. Produsul prezintă defecte de calitate.

2. Produsul a fost deteriorat în timpul transportului.

3. Livrarea este defectă; produsele nu corespund comenzii și pot fi returnate sau schimbate fără a afecta revânzarea.

Garanția de returnare sau schimb de 14 zile, fără întrebări, nu se aplică în următoarele cazuri:

1. Produse personalizate;

2. Produsul este utilizat (produsele electronice sunt considerate utilizate odată ce sunt pornite);

3. Aspectul produselor și al pieselor funcționale și accesoriilor acestora este uzat;

4. Ambalajul exterior lipsă sau grav deteriorat (cu excepția daunelor cauzate în timpul despachetării) va afecta semnificativ revânzarea. În astfel de cazuri, garanția de returnare sau schimb de 14 zile, fără întrebări, nu se aplică. 5. Alte produse care sunt inerent nereturnabile și au fost confirmate la momentul achiziției;

6. Alte situații care afectează revandabilitatea bunurilor;

Cerere de retur

1. Returnare sau schimb din motive personale: În termen de 14 zile de la primirea bunurilor, dacă bunurile nu sunt potrivite pentru revânzare, vă rugăm să trimiteți un e-mail către serviciul clienți. Serviciul clienți va accepta solicitarea dvs. în termen de 1-3 zile lucrătoare de la primirea e-mailului. Costurile de livrare pentru retururi sau schimburi sunt responsabilitatea clientului.

2. Returnare sau schimb din motive de calitate: Vă rugăm să trimiteți un e-mail către serviciul clienți în termen de 14 zile de la primirea bunurilor. Serviciul clienți va accepta solicitarea dvs. în termen de 1-3 zile lucrătoare de la primirea e-mailului. La cererea dvs., vom acoperi costurile de returnare sau schimb.

3. Pentru retururi sau schimburi: Vă rugăm să contactați direct compania de transport în termen de 14 zile de la primirea bunurilor. Odată ce compania de transport primește bunurile, ne va notifica despre returul dvs. Procesul de returnare va fi finalizat în termen de 15 zile lucrătoare. Vă rugăm să furnizați numărul comenzii, numele și numărul de telefon și să contactați departamentul nostru de asistență clienți online, disponibil 24/7.